助学贷款的支付宝冻结了怎么办

首先搞清楚被冻结的原因是什么，才能解冻：

【1】没有实名认证，学生需要对分配到的支付宝账户进行实名认证，支付宝规定未通过实名认证的账户不能提现。只需要通过支付宝实名认证即可。

【2】支付宝账号存在安全风险，那么学生可以补充完善个人信息资料，提高支付宝账户的安全等级。

【3】学校还没有安排扣款，避免学生自己把钱花完，规定是等到学校扣完学费以后，剩余的助学贷款资金才会解冻。

【4】不明原因的冻结，可以联系支付宝客服、学校相关工作人员以及国家开发银行工作人员，进行询问，然后等待解冻即可。

怎么查助学贷款的支付宝账号

根据支付宝客服的提示，若已成功申请助学贷款，那么忘记的支付宝账户名以及初始密码可以通过以下渠道查询：

1、查看国家开发银行所给资料(比如助学贷款合同、贷款受理证明);

2、咨询各地资助中心;

3、查询国家开发银行助学贷款网站(即生源地助学贷款学生在线系统)。