近日,重庆一家星巴克摊上事了,因为驱赶在门口吃盒饭的民警而引发众怒。重庆涉事星巴克门店被送白花扔鸡蛋,门店口碑直线下滑,看来这次星巴克想要挽回消费者的心估计是没有那么容易了。
星巴克赶走警察的重庆星巴克店最近日子不好过。近日,有市民在重庆涉事星巴克门店门前发现有人扔白色鲜花和鸡蛋。保洁员要打扫时,被市民劝阻,“不扫,不扫”。
早前2月13日,有网友在微博爆料,重庆一家星巴克赶走在门口吃盒饭的民警,并且恶意投诉,称“会影响品牌形象”,一时间引发指责。事后,星巴克官方回应并道歉,称该员工与涉事警察在协调座位时因言语不当造成沟通有误,并没有驱离投诉民警。
但道歉并没有平息人群的愤怒。事态发酵后,涉事的门店都被人围住,但大多都是看热闹,找麻烦。
2月15日,一名男子在店里点了一杯咖啡,然后拿起桌椅当着大家的面吃螺蛳粉。由于该男子也喝咖啡,店员劝阻无果后并未能将其驱赶。此外,不少网友在网络平台上冲进来,给这家星巴克一星差评。