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通讯员 宁楠

根据全面推进“幸福家园”建设的部署要求，为进一步推动物业服务质量提高，拉进物业与居民之间的距离，不断提高群众满意度。7月29日，泰安市泰前街道向阳社区以“物业公开公示，服务进楼进户”为主题开展多种形式的“幸福家园”主题共建日活动。

上午9时，在向阳社区会议室召开了红色物业联席会议，会议由泰前街道向阳社区党委书记吴静同志主持，辖区7家市场化物业管理公司及社区工作人员参加。

在会上，吴静做了活动发言，并带领着物业主管及社区工作人员学习了《关于建立物业服务信息“五公开”公示制度的实施方案》，指导物业服务企业对物业服务内容、

服务标准、收费标准、联系电话等信息按要求做好公示，接受居民监督，推动物业服务质量提升。

会议要求各物业公司严格按照“五公开”的要求执行，并表示物业公司的业服人员在服务居民时一定要保持良好的服务态度，出现关于物业的12345工单，应积极配合社区工作人员去化解处理问题，同时，在我们社区做群众满意度调查中反馈给物业的问题也一定要积极处理，减少12345工单量。

会议结束后，社区网格员联合辖区旭阳红、宝龙物业公司入户查看居民、商户的用电用气安全，旭阳红物业的工作人员入户重点检查了居民使用的燃气管是否出现破损老化、燃气灶具、调压阀是否合格、用电用气设备，电线插板、大功率电器是否存在安全隐患，同时大力宣传安全使用燃气、用电小常识、注意事项和使用规范，进而提高居民的用气用电安全防范意识，严防燃气事故的发生，保障居民用气用电安全。

宝龙物业的工作人员和社区网格员向使用煤气罐的商户详细询问液化气罐的安检时间、合格标志、出产厂家，重点对液化气罐是否安装螺纹管、灶具是否具有熄火保护功能，对后厨是否规范使用燃气、胶管是否老化、接口是否有泄漏情况、煤气罐是否为最新标准的罐、燃气报警器安装是否合格逐一进行了检查及详细登记，对煤气罐使用不规范的商户督促立即整改，检查商圈内的灭火器和消防水带，消除火灾安全隐患。

通过这次活动，为进一步提高物业服务的透明度、加强企业诚信建设提供了线下培训渠道。在社区的带领下，物业公司能够主动入户为居民、商户提供用电用气安全排查的服务，让物业与居民之间的距离，一步步拉近。下一步，向阳社区会继续开展内容丰富的幸福家园活动，带动辖区物业企业为居民提供更贴心、更暖心的服务，共建幸福美好家园。

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